Политика конфиденциальности Тат-Чат

Тат-Чат — сервис, который соединяет бизнес-аккаунты в мессенджерах (Instagram, Telegram и др.) с CRM-системой Битрикс24, чтобы сотрудники компании отвечали клиентам из единого окна. В отношении переписки Instagram мы выступаем обработчиком данных по поручению подключившей нас компании.

Какие данные обрабатываются

• Идентификатор и имя пользователя Instagram-аккаунта компании, который подключается к сервису;
• Содержимое личных сообщений (Instagram Direct), полученных бизнес-аккаунтом, а также имя/идентификатор отправителя — исключительно для доставки этих сообщений в CRM компании и ответа на них.

Зачем

Единственная цель — передать входящие сообщения в Битрикс24 подключившей компании и отправить ответы её сотрудников обратно. Мы не используем данные для рекламы, не продаём и не передаём их третьим лицам.

Хранение и защита

Сообщения хранятся на защищённых серверах ровно столько, сколько компания пользуется сервисом. Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники подключившей компании и технический персонал сервиса. Трафик шифруется (HTTPS/TLS).

Удаление данных

Пользователь может запросить удаление своих данных — см. инструкцию по удалению или напишите на targettraid@gmail.com. При отключении аккаунта компании от сервиса связанные токены и переписка удаляются.

Контакт

По вопросам конфиденциальности: targettraid@gmail.com.

Тат-Чат (Tat-Chat) — сервис интеграции мессенджеров с CRM Битрикс24. Контакт: targettraid@gmail.com. Обновлено: 29 июля 2026.